刚刚过去的一周，金融业的数字有时让人目瞪口呆，有时让人如坠雾中。

3月15日，人民币创下自去年7月汇改以来的单日最高涨幅1.2‰，兑美元当日升值87个基点，一举收复连跌多日的失地。一位外商从美国汇300万美元来深圳注资，因汇率变动，形成了不小资金缺口，注册又要延期。

到银行贷款选择怎样的还款方式，上周仍争论不休。推出双周供的深发展人士介绍，一笔50万元的贷款，按30年贷款期限、基准利率6.12％计算，与选择传统的按月等额还款法比，借款者可节省约11.52万元的利息支出。但专家一算，按月等额还款法若25年还清，比同期的双周供还款可少400元，还有人认为固定房贷加息周期最划算。银行不断推出还款方式，但数字连金融业内人士都算不清，不知是方便了客户还是给客户出了难题。

同样是出自银行的个人理财业务，上周不少商业银行推出新产品，有与道琼斯股指挂钩的，有与美元挂钩的浮动利率品种。记者在一银行网点看到，有客户前来询问，业务员非常耐心地讲解产品。尽管业务员讲得很细、很流畅，客户就是听不明白。好在懂得浮动利率风险不可预测，可能让你得到10％的丰收，也可以将你的回报化为乌有。记者上周遍访多家银行发现，眼下固定收益成了银行主打的理财产品。

上周，最让人为难的数字当数车险价格。在深圳保监局的督促下，各保险公司已将车险费率在网上公开。成百上千的车主在第一时间就上网查，但无论严谨的律师、聪颖的媒体主笔还是精明的企业CEO都看不懂费率表，因此根本无法货比三家。

诚然，金融是用数字说话的，但数字可让人愉悦也可让人痛苦。从上周的数字金融事件来看，让人痛苦的数字虽然没有，让人愉悦的数字也寥寥，本来应是好事的也让人搅黄了。

如人民币大涨，使人民币在汇市上形成有涨有落的正常态势，是一件好事。可偏偏我们思维还停留在固定汇率时代，办事不灵活。记者看到那位注册不成的外商非常郁闷，差点打退堂鼓。

再说金融业，多少年前就有银行、保险公司开始借用照相机傻瓜化的思维，将繁琐的业务简单化，出现了免填存储单、消灭天书保险条款的举动。这种努力为什么不能延续下来呢？是无法做到还是其他原因？记者查阅了几家保险公司的费率表，发现费率表要让人看明白也不是什么难事，有公司联手中介公司用标准化格式推出24种预选方案，车主对号入座一目了然。

上周正巧是“3·15”，频频看到因商家和客户信息不对称引起的消费纠纷。金融是一个专业性很强的行业，最易产生信息不对称的现象。如果银行或保险公司无视客户的知情权，就有误导之嫌。当今金融竞争已经非常充分，客户的选择天地很广，今天你难为客户，明天市场就会难为你。

但愿金融业今后不再为客户“修建”数字迷宫。